咨询顾问【10 k-20 k】
有无经验均可 本科 全职
职位诱惑:五险一金/领导nice/氛围好
职位描述:
1、准确掌握留学及艺术留学相关政策、资讯,熟悉、了解和掌握留学及艺术留学相关业务知识,留学申请的要求及流程。
2、为客户提供留学咨询服务、个性化规划及解决方案,向客户讲解公司的服务内容、特点和优势,PK掉其他同行对手,达成签约,完成规定签约任务。
3、跟踪回访市场部门所提供的客户资源,对客户进行了解、分类与跟进;与客户有效沟通,维护客户关系,开拓、挖掘和培养潜在客户;引导客户签约意向,挖掘老客户推荐新客户等。
4、耐心积极接听客户电话,积极回访客户(通过电话、邮件、QQ或微信等所有能联系到客户的方式),积极约访客户,热情接待客户面访。
5、建立客户档案,积极跟踪潜在客户(包括长线和未成交客户);为签约学生建立专门的文件夹,全程监控服务过程,定期回访已签约学生询问在办过程中感受,关心学生的进度、需求,帮助学生解决疑难问题。
6、定期与学生(家长)进行电话沟通或面谈,了解服务进度、学生需求及问题;密切监控学生的申请过程、提供及时反馈。
7、协助配合申请、艺术、市场等部门老师的工作,互相配合协调推进工作。
8、根据公司安排,积极参与公司组织的讲座/培训/市场营销等相关活动。
职位要求:
本科以上学历(不限专业),热爱艺术教育;有销售经验、行业经验、海外学习或工作经历、艺术专业背景、英语专业或者英语功底强、商科专业、有过创业经验、形象气质佳之一者优先。
2、有良好的服务意识,细致敏锐,亲和力、协调合作能力强,善于沟通,有销售意识和能力、有目标感,团队使命感和集体荣誉感强。
3、有良好的规划、统筹能力,做事有条理有计划,能够注意细节和效率,有良好的时间观念和时间管理意识。
4、能承受较强的工作压力,认真完成上级安排的工作任务;能够认真总结工作过程当中的得失,不断完善提高自己,有进取心。
5、善于总结归纳,适应能力强,能够快速学习提升业务相关知识,敬业,有优秀的道德品质和职业素养。